Diccionario
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ABONADO
El abonado del servicio es aquella persona física o jurídica que formaliza el contrato de suministro de agua con la empresa suministradora.
BIOWIN
El Biowin es un software de simulación dinámica el cual debe ser calibrado con las características de la EDAR que se quiere simular, permitiendo de este modo simular diferentes configuraciones o formas de trabajar en el proceso para optimizar la eliminación biológica de nitrógeno o cualquier otro parámetro
COGENERACIÓN
Es la producción combinada de energía térmica y de energía eléctrica a partir de combustible
COLECTOR
Tubería de grandes dimensiones que forma parte del alcantarillado y que recoge las aguas pluviales y residuales y las conduce a la estación depuradora
CONTADOR
Es un aparato mecánico de medida que contabiliza el agua utilizada por el abonado.
COMPOSTAJE
Proceso biológico controlado y tratamiento de los fangos resultantes de la acción de la depuradora. Con la mezcla con residuos vegetales y el control de proceso de descomposición de la materia se consigue un material limpio de bacterias que sirve de abono verde a la agricultura. El material que se obtiene puede ser incorporado al suelo como fertilizante biológico de alta calidad.
CORRELACIÓN
La correlación es un método de trabajo que persigue como objetivo la localización de las fugas en la red de agua potable y la disminución de las pérdidas de la misma
DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES
Conjunto de operaciones necesarias para eliminar contaminantes disueltos o en suspensión de las aguas residuales, hasta un nivel que permita el vertido de éstas tanto en las aguas continentales como en las marinas, o su empleo en otras aplicaciones.
DEPURACIÓN SECUNDARIA
Incluye procesos químicos y, especialmente biológicos, con un rendimiento en eliminación de materia orgánica hasta el 90%. Se recurre a bacterias que actúan dentro de los tanques grandes, agitados y con ayuda a la oxigenación del agua, alimentándose de esta materia orgánica contaminante, ya que son separados posteriormente del agua mediante un nuevo proceso de decantanción. Existen varios tipos de tratamientos secundarios: fangos activos, aireación prolongada, lechos bacterianos...
DEPURACIÓN TERCIARIA
Procesos adicionales que eliminan la materia orgánica en un porcentaje superior al 95%, y otros compuestos de nitrógeno y fósforo que apenas son eliminados en los tratamientos más sencillos y son causa del crecimiento de algas que agotan el oxígenos de las aguas. La eliminación del nitrógeno se realiza por una vía biológica, mediante microorganismos que asimilan el nitrógeno o lo convierten en gas. El fósfor puede eliminarse de la misma forma o por vía química, mediante la adición de reactivos.
DESNITRIFICACIÓN
Tratamiento empleado para la eliminación de nitratos del agua, convirtiéndolos en nitrógeno en forma gaseosa emitido a la atmósfera.
EDAR
La Estación Depuradora de Aguas Residuales (EDAR) es una instalación destinada a la eliminación de la carga contaminante que hay en las aguas residuales, antes de que sean devueltas a la Naturaleza o destiandas a cualquier otro fin.
ETAP
La Estación de Tratamiento de Agua Potable (ETAP) es una instalación en la que se trata el agua para hacerla potable, es decir, apta para el consumo humano.
EPANET
EPANET es un programa de ordenador para el análisis de sistemas de distribución de agua potable. El programa permite realizar análisis hidráulicos de redes de tuberías para obtener la presión y sus caudales.
FANGO, LODO
Residuo de consistencia pastosa, con un porcentaje variable de agua que proviene de la depuración de aguas residuales.
FANGOS ACTIVOS
Proceso biológico de tratamiento de aguas basado en el cultivo de un determinado tipo de microorganismos, en forma floculada, en la masa de agua, que son capaces de eliminar la materia orgánica carbonosa y/o nitrogenada del agua.
GIS
Es el Sistema de Información Geográfica (GIS), donde se soporta la explotación de las redes de abastecimiento de agua y saneamiento. Es el núcleo al que se acoplan los sistemas corporativos y herramientas que resuelven todos los aspectos de la gestión diaria.
LECTURA ESTIMADA DEL CONTADOR
Es aquella que utilizada para la facturación, al no disponer de una lectura real del contador. Hay varios motivos por los cuales podemos no disponer de una lectura real del contador:
- Contador dentro de la vivienda sin acceso.
- Cuarto de contadores con llave particular y nadie nos da acceso.
- Contador averiado.
- Por ser el periodo de facturación inferior al de toma de lecturas establecido en la población correspondiente.
LECTURA REAL DEL CONTADOR
Es aquella que se obtiene de la toma de lectura del contador. Puede ser tomada por el lector o bien aportada por el abonado.
NIA/SUBNIA
Es el número de identificación del Abonado. Es una referencia que la empresa le asigna a un abonado cuando éste formaliza el contrato de suministro de agua. Un abonado sólo tendrá asignado un NIA, con tantos subNIA's como contratos de agua tenga o haya tenido con la empresa. Este número es muy útil para localizar de forma rápida el abono contratado.
POLÍTICA DE CALIDAD
Intenciones globales y orientaciones de una organización relativas a la calidad tal y como se expresan formalmente por la alta dirección.
POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
Declaración pública y formalmente documentada por parte de la dirección sobre las intenciones y principios de acción de la organización acerca de su actuación mediambiental.
SECTORIALIZACIÓN
La sectorización de las redes hidráulicas es una de las medidas más eficaces para disminuir el agua no registrada y mejorar el rendimiento hidráulico de las infraestructuras de distribución del agua potable. Sectorizar una red consiste en dividirla en zonas aisladas, de forma que en cada partición resultante pueda ser registrado el consumo de agua, y pueda actuarse sobre la presión y sobre el caudal suministrado
SGA
El Sistema de Gestión de Abonados (SGA) es un sistema de información que permite llevar a cabo los procesos de Atención al Cliente, Lectura, Facturación y Cobro, según las directrices marcadas por el Titular del Servicio
SGD
El Sistema de Gestión de la Distribución (SGD) es un sistema de información integral soportado sobre GIS, que permite conocer en todo momento el estado operativo de la red de abastecimiento y su repercusión sobre sus usuarios
SGS
El Sistema de Gestión del Saneamiento (SGS) es un sistema de información soportado sobre GIS, que permite realizar la gestión integral de las redes de saneamiento de aguas
SEÑAS BANCARIAS
Es el número de cuenta bancaria (20 dígitos) asociado a un abono para el pago domiciliado de las facturas.
TAMER
Es una tasa diferente a la que se paga por recogida de basuras en general, se destina al tratamiento y valorización de residuos urbanos así como a la eliminación de su rechazo a través de plantas de compostaje, ecoparques y plantas de eliminación.
TARJETA DE AUTOLECTURA
Es una tarjeta que el lector deja en el domicilo cuando, en caso de contadores interiores, no le ha sido posible acceder al inmueble para la toma de la lectura. El cliente debe anotar la lectura de su contador y hacerla llegar a la compañía siguiendo las instrucciones que en ella se detallan.